طراحي باشگاه مشتريان
مجموعه نرم افزاران با جمع آوري اطلاعات بسيار زياد از صاحبان مشاغل نرم افزاري بسيار منعطف براي وفادار سازي مشتريان طراحي كرده است كه با توجه به نياز هاي روز مشتريان امكانات متعددي براي بازگشت مشتريان به مجموعه شما را فراهم كرده است براي اطلاعات بيشتر به صفحه اصلي وبسايت مراجعه كنيد
طراحي اختصاصي باشگاه مشتريان (خوب است اما…)
يك داستان . شايد براي شما هم اتفاق بيوفتد
در اين اطلاعيه قصد داريم به دور از زياده گويي شما را با مزايا و معايب طراحي اختصاصي سايت باشگاه مشتريان آشنا كنيم
قبل از هر چيز شما صاحب كسب و كار عزيز بايد بدانيد كه آيا صرف هزينه بيشتر و پرداخت پول بيشتر و زمان براي طراحي اختصاصي و از صفر باشگاه مشتريان براي شما نتايج بهتري را به همراه خواهد آورد يا خير ؟؟؟؟؟
اگر پاسخ شما بله است بايد تا انتهاي مقاله را مطالعه كنيد تا شايد اطلاعات بيشتري در رابطه با تصميم خود و يا عوض كردن اين تصميم بگيريد
اگر پاسخ شما خير است پس پيشنهاد ميكنم از نسخه هاي عمومي باشگاه مشتريان كه در صفحه اصلي سايت نرم افزاران اطلاعات كلي آن قرار دارد استفاده كنيد
داستان را با يك مثال براي شما شروع ميكنم .
چند وقت پيش مدير مجموعه اي با دفتر كار ما تماس گرفتند و درخواست خريد باشگاه مشتريان عمومي را داشتند اين مجموعه در زمينه پروژه هاي عمراني فعاليت داشتند كه مشتريان كم اما گردش مالي بالايي داشتند .
در ابتدا مدير اين مجموعه عمراني سوالاتي را درباره امكانات باشگاه مشتريان نسخه عمومي پرسيدند كه ما پاسخ داديم
اما مشكل از جايي شروع شد كه مدير عزيز پيشنهاداتي در رابطه با آپديت نرم افزار ما دادند و در خواست داشتند كه هرچه سريعتر اين آپديت ها بر روي نرم افزار ما قرار بگيرد
و اما اين امكانات اصلا امكانات مورد نياز براي تمامي دارندگان باشگاه مشتريان و مشتريان ما نبود
مثلا يكي از امكانات امكان “ايجاد جلو رفت پروژه و ديدن آن توسط مشتري” بود .
حالا شما فرض كنيد براي مثال يك سالن آرايشي كه قبلا نرم افزار را از ما خريداري نموده هم بايد اين آپديت را دريافت كند كه يك امكان صد در صد بي كاربرد براي اين مشتري است .
پس توجه كنيد در باشگاه مشتريان امكاناتي به صورت آپديت در نظر گرفته ميشود كه بخش عمده اي از مشتريان به آن نياز داشته باشند.
ما به اين مدير مجموعه عمراني در پيشنهاد طراحي يك باشگاه مشتريان اختصاصي را داديم به چند دليل.
اول امكانات منحصر به فرد
همان طور كه در بالا توضيح داديم اين مجموعه براي وفادار سازي مشتريان خود نياز به پلان هاي مخصوص خود داشتند . شما هم ميتوانيد با توجه به نياز كسب و كار خود باشگاه مشتريان خود را طراحي كنيد به گونه اي كه نياز هاي اساسي خود با نياز هاي عمومي يك باشگاه مشتريان را تلفيق كرده و براي خود يك سيستم كار آمد تر بسازيد براي مثال شايد شما يك مجموعه آزانس مسافرتي داشته باشيد كه نياز به دريافت مدارك مسافران و آپلود تصاوير و نگهداري آنداشته باشيد و شايد خيلي از نرم افزار هاي باشگاه مشتريان اين امكان را براي شما فراهم نكنند پس در اينجا شما ميتوانيد يك نرم افزار را به صورت شخصي سازي شده سفارش دهيد.
دليل دوم : مشتريان باحاشيه سود بالا
توجه كنيد توليد يك باشگاه مشتريان ويژه كسب و كار شما حتما هزينه بيشتري نسبت به راه اندازي عادي براي شما خواهد داشت پس توجه كنيد با امكانات اختصاصي آيا نتايج متفاوت تري خواهيد گرفت يا خير؟؟؟ . اما اگر از طرفي امكاناتي كه براي نرم افزار خود در نظر گرفتيد ميتواند به بازگشت بيشتر مشتريان شما كمك كند پس اين يعني شما يك سرمايه گذاري انجام داديد كه قرار است ده ها و صد ها برابر براي شما براي شما سودآوري داشته باشد.
دليل سوم : برندينگ :
اين اصل در اكثر كسب و كار ها جواب ميدهد اما در كل تمامي نسخه هاي باشگاه مشتريان حتي نسخه هاي عمومي به اين كار كمك خواهند كرد .
ولي براي براي اين مجموعه بسيار بسيار ديدن نتايج لحظه اي جلورفت پروژه توسط مشتريان اهميت دارد و باعث سود هاي فراوان ميشود
شما دلايلتان براي راه اندازي چيست؟
ما در خريد و راه اندازي تمامي نسخه هاي عادي و اختصاصي باشگاه مشتريان كمكتان خواهيم كرد
برچسب: ،